宜蘭民宿邦貼近生活分享宜蘭

主機+關鍵字助網路旅行放輕鬆

使用心得
主機介面操作容易上手,減輕管理壓力;關鍵字提供實質建議,大大增加曝光度

網路經營成功心法
貼近消費者生活的分享故事,大幅減少客戶期望值的降低


乍聽宜蘭民宿邦的名字時,以為是一家民宿,沒想到是由八個民宿的老闆組成的團隊,共同架構起一個網站。

身為成員之一的林佳民說,早年在痞客邦網站架構的民宿聯盟就加入了,彼此已互動很多年了,覺得合作的感覺不錯,於是在今年六月又另外設立一個網站。以「生活、宜蘭、分享、民宿」當作宜蘭民宿邦的主題,網頁內容也多以民宿生活的分享故事,與一般偏重行銷的商業網站方式有很大不同,引人好奇這樣的團隊及架構,源於何種構思,可以如此與眾不同。

合作互助來壯大彼此的精品民宿

詢及當時為什麼會有民宿合作架構網站的想法時?林佳民說:「民宿彼此的關係很微妙,彼此是合作又競爭的關係。」比方來說,由於民宿大多房間有限,有時常需互相支援彼此,所以就慢慢產生交情。林佳民不諱言表示現在宜蘭民宿業者經營壓力非常地大,必須另創新局,於是成立民宿聯盟是勢在必行。現行網站行銷已偏向部落格的行銷方式,過去民宿網站那種放精心拍攝的照片或老王賣瓜自賣自誇的宣傳方式,已不再能讓消費者信服。

「我們希望網頁做出來的內容,能讓消費者期望與實際到訪的落差值降到最低,只有落差越低、顧客滿意度越高,我們的業績才有可能提升。」林佳民誠懇地說。

由於民宿與一般的飯店不同,林佳民認為民宿是走小眾市場路線,形同家庭生活,是否有自我特色?此外,譬如民宿主人的個性或是居家風格,是否為訪客喜歡的?例如家裡有養貓的民宿,有些不愛貓的客人可能就不適合。藉由部落格這個媒介,由到訪的遊客分享心情張貼照片,或是店家將到訪客人的故事或日常生活趣事在部落格與人分享,感受民宿貼近生活的那一面。

為了壯大彼此的成長,八家民宿每月固定聚會,在經營上互相交流心得。行銷上在宜蘭成立聯盟,作為民宿業者跟消費者的溝通管道。平日在架構網站上也會互相協助,如果有些民宿老闆年紀較大,可能不熟悉網路,成員大多會幫忙貼文或協助撰寫故事。

進入宜蘭民宿邦,就像進入小型精品店般,各有不同風格,可以感受這些精品店的細緻,也象徵宜蘭民宿邦的「精品品牌」精神,不像納入太多民宿的聯盟網路,如同百貨公司,往往是業者太多而有無從選擇的苦惱。

好的網站需要好的主機商

宜蘭民宿邦成立以來,短短兩個月來,已衝到萬人次的瀏覽人數,每日都有近四、五百人次的瀏覽人數。對於一開始上線,尚未完整架構網站的宜蘭民宿邦來說算是不錯的成績。宜蘭民宿邦認為這要歸功於穩定的上線品質及好的服務人員協助,當初選擇戰國策主機是由製作網頁的公司所推薦。曾聽說過戰國策是國內屬一屬二的主機商,使用之後發覺此言不假,服務態度非常好。

感到最讚的是,Linux主機操作介面相當容易上手,不論設定、上線、整合介面很方便,對於他們這些半專業的民宿老闆來說,好的主機功能替他們減輕不少壓力,便於輕鬆管理。

宜蘭民宿邦關鍵字從一上線就開始用,戰國策服務人員替他們協助設定文案,給予適當建議,遇到有問題時,總會不厭其煩解釋,而關鍵字帶來的廣告效益也相當地大,曝光度已比以前大大提高不少。藉由這樣優質的主機與關鍵字效益,宜蘭民宿邦更有信心營造「精品民宿」的品牌精神!

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